Dasar Privasi 711cuxi – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

01 Pengenalan

711cuxi ("kami", "platform kami") menghormati privasi setiap pengguna dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang dipercayakan kepada kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda semasa anda mendaftar, melayari dan menggunakan perkhidmatan platform 711cuxi.

Kami mengamalkan prinsip perlindungan data bermula dari peringkat reka bentuk (privacy by design), bermakna pertimbangan privasi diserapkan ke dalam setiap aspek pembangunan dan pengendalian platform kami sejak dari awal, bukan ditambah sebagai renungan kemudian.

Sebagai platform yang melayani pengguna Malaysia, 711cuxi mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan keperluan pematuhan antarabangsa yang berkaitan. Pematuhan ini bukan sekadar syarat undang-undang – ia adalah cerminan nilai kami terhadap kepercayaan pengguna.

02 Jenis Data yang Kami Kumpul

711cuxi mengumpul maklumat peribadi daripada pelbagai sumber semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jadual terperinci jenis data yang dikumpul:

Semua maklumat kewangan yang sensitif seperti nombor kad kredit atau butiran akaun bank penuh tidak pernah disimpan di pelayan 711cuxi. Transaksi diproses terus melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang bersijil PCI-DSS.

03 Cara Kami Menggunakan Data Anda

711cuxi menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, dan hanya untuk tujuan-tujuan ini:

• Penyediaan perkhidmatan: Menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, memberikan akses kepada permainan dan ciri platform.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi keperluan umur dan kelayakan, serta mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan menyekat aktiviti yang mencurigakan, melindungi akaun dan dana anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan terma perkhidmatan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memperbaiki pepijat teknikal dan membangunkan ciri baharu.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan bantuan dan menyediakan alat kawalan diri yang relevan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan mengikut keperluan undang-undang semasa.

04 Perkongsian & Pendedahan Data

711cuxi tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan dipercayai: Syarikat pemprosesan pembayaran, penyedia perkhidmatan awan dan rakan teknologi yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
• Pihak berkuasa kawal selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah, 711cuxi mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu. Kami akan memaklumkan anda tentang pendedahan sedemikian jika dibenarkan secara undang-undang.
• Perlindungan kepentingan: Dalam kes penipuan, ancaman keselamatan atau aktiviti haram yang disyaki, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak penyiasat yang berkenaan.

Dalam semua kes perkongsian data, 711cuxi memastikan langkah-langkah perlindungan yang sesuai diambil, termasuk perjanjian pemprosesan data yang mematuhi standard yang ditetapkan.

05 Keselamatan & Perlindungan Data

711cuxi melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data statik (at-rest encryption) untuk semua rekod peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna.
• Pemantauan keselamatan masa nyata dan sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi 24 jam sehari.
• Semakan keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas.
• Kawalan akses dalaman yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugasan mereka.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan dengan cepat dan berkesan.

06 Kuki & Teknologi Penjejak

Platform 711cuxi menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform dalam format yang tidak mengenal pasti individu, membantu kami memahami bahagian mana yang perlu diperbaiki.
• Kuki Fungsi: Mengingat pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa ciri platform 711cuxi.

07 Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform 711cuxi, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 711cuxi melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

08 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform 711cuxi tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun dan kami tidak mengumpul data peribadi kanak-kanak secara sedar. Semua pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur melalui proses KYC yang ketat.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda mengetahui bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila memaklumkan kami dengan segera melalui saluran sokongan kami.

09 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam mengendalikan platform 711cuxi, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia, termasuk di pusat data yang dikendalikan oleh pembekal perkhidmatan awan kami.

Apabila data anda dipindahkan ke luar Malaysia, 711cuxi memastikan perlindungan yang mencukupi diberikan melalui:

• Perjanjian pemprosesan data yang mematuhi standard perlindungan data antarabangsa.
• Penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan untuk pemindahan data antarabangsa.
• Pemilihan pembekal perkhidmatan yang mempunyai pensijilan keselamatan dan privasi yang diiktiraf seperti ISO 27001 dan SOC 2.

Kami memastikan bahawa tahap perlindungan yang diberikan kepada data anda adalah setaraf dengan perlindungan yang anda terima di Malaysia, tanpa mengira di mana data tersebut diproses.

10 Pindaan Dasar Privasi

711cuxi berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan dalam cara kami melindungi data anda.

Apabila perubahan yang ketara dibuat kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di platform 711cuxi tentang perubahan tersebut.
• Dalam kes perubahan yang sangat material, kami akan menghantar notis terus kepada pengguna berdaftar melalui e-mel.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 711cuxi selepas sebarang pindaan berkuat kuasa bermaksud anda menerima dasar yang telah dipinda tersebut.

11 Cara Menghubungi Kami tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh 711cuxi, terdapat beberapa cara untuk menghubungi kami:

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data, tempoh tindak balas maksimum adalah 30 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.